FAQ | Veelgestelde vragen
1. Vragen over inschrijven
Hoe schrijf ik me in voor een cursus of workshop?
Ga naar de cursus van je keuze en kies op de betreffende cursuspagina onderaan op de knop ‘Inschrijven’ (rechts onder op de pagina) en vul het inschrijfformulier in.
De cursus wordt nog gepland. Kan ik me toch inschrijven?
Jazeker, schrijf je gewoon in! Bij voldoende inschrijvingen, wordt de cursus sneller ingepland. Je hoort dan van de docent wanneer de cursus gegeven gaat worden. Als het je dan toch niet past, dan kan je binnen 7 dagen gratis annuleren. Dat kan door een reply op de mail van de docent.
Ik heb me online ingeschreven maar geen bevestiging hiervan ontvangen. Wat moet ik doen?
Als alles goed is gegaan, heb je binnen een week na inschrijving direct van de docent een bevestiging van inschrijving gekregen. In vakantieperiodes kan het wat langer duren.
Check je Spam-folder! Als daar ook geen bevestiging van inschrijving in staat, neem dan contact op (stuur een Reply-to-All van de email bevestiging van je aanmelding).
Hoe weet ik bij de talencursussen welk niveau cursus bij mij past?
Kijk of de uitleg op de pagina van het Europees Referentie Kader voor talen (ERK) je al helpt.
Natuurlijk zijn onze docenten graag bereid advies te geven over de cursus die het beste bij je past. Neem daartoe contact op via de “vraag de docent” knop op de betreffende cursuspagina.
Wanneer hoor ik of een cursus wel of niet doorgaat?
Je hoort zo spoedig mogelijk of de cursus doorgaat, maar uiterlijk 5 dagen voor de dag van aanvang.
Je ontvangt dan een e-mail van de docent.
Ik heb me ingeschreven voor een cursus, maar die blijkt volgeboekt te zijn. Wat nu?
Inschrijvingen worden in volgorde van binnenkomst verwerkt. Zodra een cursus is volgeboekt wordt dit op de website vermeld.
Je kunt je aanmelden voor de wachtlijst/reservelijst door toch in te schrijven. Bij voldoende aanmeldingen proberen wij indien mogelijk een extra cursus te plannen.
Kunnen mensen met een beperking ook cursussen volgen?
Activiteiten van de Volksuniversiteit staan in principe open voor mensen met een beperking. Wij vragen je bij de inschrijving in het vak “opmerkingen” te vermelden of wij rekening moeten houden met je beperking, zodat wij jou zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
In overleg met de docent kun je nagaan of een bepaalde cursus voor jou geschikt is. Neem daartoe contact op via de “vraag de docent” knop op de betreffende cursuspagina.
N.B.: De cursusruimte 1 in het Weeshuis is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Indien mogelijk kan uitgeweken worden naar Cursusruimte 2, die toegankelijk si via de lift.
Hoe vaak wordt een cursus gegeven?
Dat verschilt per cursus. Talencursussen duren meestal een heel cursusseizoen (een heel schooljaar) en worden dus maar één keer per jaar gegeven.
Veel andere cursussen worden in het voor- en najaar gegeven, of zelfs in een zomer/winter versie. Maar dat is niet altijd het geval.
Meer informatie over “de volgende geplande cursus” staat op de website en zeker in de nieuwsbrief. Maar je kunt ook de docent zelf vragen.
Worden er ook op andere locaties cursussen gegeven?
De cursuspagina vermeldt waar de cursus gevolgd kan worden. De meeste cursussen worden in Culemborg gegeven in het Weeshuis. Soms wordt uitgeweken naar een andere locatie in Culemborg. Een enkele cursus wordt ook elders gegeven.
Kan ik ook een deel van de cursus volgen als ik niet alle geplande datums kan?
Ja, dat kan, maar wel wordt de volledige cursusprijs in rekening gebracht. Met je inschrijving reserveer je immer een plaats in de groep, die niet aan een ander gegeven kan worden. Er zijn echter altijd uitzonderingen. Neem hiervoor contact op met de docent.
2. Hoe gaat het met instromen na aanvang
Wanneer is instromen mogelijk?
Instromen is in principe mogelijk, maar altijd na overleg met de docent. Uitzonderingen zijn bijvoorbeeld cursussen die al volgeboekt zijn of kortlopende cursussen waarbij de eerste lessen essentieel zijn voor het vervolg. De docent beoordeelt of instromen in jouw situatie haalbaar is.
Hoe werkt het?
Wil je instromen? Neem dan contact op met de docent. Geef daarbij aan:
– hoeveel ervaring je hebt
– hoe recent die ervaring is.
De docent laat je vervolgens per e-mail weten of instromen mogelijk is. Mogelijk word je uitgenodigd voor een intakegesprek.
Voorwaarden
Om goed aan te kunnen sluiten, verwachten we dat je bij instroom grotendeels voldoet aan het instroomniveau van de cursus. Daarnaast is het belangrijk dat je bereid bent om gemiste lesstof zelfstandig en in korte tijd in te halen, zodat het tempo van de groep behouden blijft.
Intake en proefles
Na een intake kan de docent een proefles adviseren. Word je niet toegelaten? Dan is de proefles kosteloos. Start je met de cursus? Dan telt de proefles als eerste les.
Cursusgeld
Bij instroom wordt het cursusgeld naar rato van het aantal gemiste lessen aangepast.
3. Inwisselvoorwaarden voor een VU cadeaubon
Hoe wissel ik mijn cadeaubon in?
Heel eenvoudig. Bij je online aanmelding voor een cursus geef je aan dat je een cadeaubon wilt gebruiken. Je krijgt dan een paar extra velden om de tenaamstelling, de waarde en de kortingscode in te vullen.
Daarna regelen wij de rest en kun jij je verheugen op je cursus.
Ik ben mijn cadeaubon kwijt… wat nu?
Oei, dat is balen. Ons advies is natuurlijk: goed bewaren.
Maar omdat we klein en persoonlijk zijn, kijken we graag met je mee. Stuur een mail naar penningmeester@vu-culemborg.nl en vermeld zo duidelijk mogelijk:
- wanneer je de bon hebt gekregen
- van wie je hem hebt ontvangen
- (en eventueel) het bedrag
We doen ons best om het samen op te lossen.
Kan ik mijn cadeaubon aan iemand anders doorgeven?
De cadeaubon is persoonlijk en staat op naam. Overdragen aan iemand anders is daarom helaas niet mogelijk.
Kan ik het tegoed over meerdere cursussen verdelen?
De cadeaubon wordt in één keer verzilverd bij inschrijving voor één cursus. Het tegoed opdelen over meerdere cursussen is dus niet mogelijk.
4. Vragen over betalen
Ik wil de cursus betalen. Hoe doe ik dat?
Je betaalt pas nadat je van de docent een rekening hebt ontvangen. Meestal is dat kort voor de aanvang van de cursus. Daarin staat de wijze van betaling vermeld.
De cursus is voor mij te duur. Kan ik subsidie krijgen?
Volwassenen die leven rond het bestaansminimum kunnen voor cursussen van de Volksuniversiteit subsidie aanvragen bij het Volwassenfonds Sport & Cultuur. Voor meer informatie en aanvragen:
ElkWelzijn
Alice Versluis
Email: aversluis@elkwelzijn.nl
Tel.: 06-14245505.
AOW-gerechtigden met weinig geld kunnen een bijdrage van maximaal EUR 150 aanvragen bij
ElkWelzijn
Karin Burgers
Email: kburgers@elkwelzijn.nl
Tel.: 06-20718053
Kan ik in termijnen betalen?
De regel is dat het volledige cursusbedrag moet voor aanvang van de cursus voldaan zijn. In uitzonderingsgevallen kan hiervan worden afgeweken. Neem hiervoor contact op met de docent via de “vraag de docent” knop op de betreffende cursuspagina.
Ik heb me aangemeld voor een cursus maar niet op tijd – binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus – afgemeld. Moet ik nu betalen?
In principe wel. We hebben immers op u gerekend, en iemand anders aanvraag afgewezen. Als er bijzondere/zwaarwegende redenen zijn neem contact op met de docent.
5. Vragen over cursusmateriaal
Wat moet ik meenemen naar de eerste bijeenkomst?
Bij de cursusomschrijving op de website wordt vermeld wat je (eventueel) moet meenemen.
In geval van twijfel neem in elk geval pen en papier mee.
Kan ik de lesmaterialen bij de Volksuniversiteit kopen?
Nee. lesmaterialen dien je zelf aan te schaffen. Koop lesmaterialen etc. pas wanneer de docent laat weten dat de cursus doorgaat!
Is het overig lesmateriaal bij de Volksuniversiteit aan te schaffen?
Indien de docent lesmateriaal aanbiedt, dan staat dit in de cursusomschrijving. Je betaalt dit lesmateriaal rechtstreeks bij de docent.
Voor creatieve cursussen moet soms materiaal door de cursist worden aangeschaft. Dit laat de docent je weten.
6. Vragen over afwezigheid of ziekte
Ik kan de les niet bijwonen. Wat moet ik doen?
Het is prettig als je jouw afwezigheid direct bij jouw docent meldt, bij voorkeur per email of app.
Kan ik bij ziekte een gemiste les inhalen?
Nee, dit is helaas meestal niet mogelijk. In overleg met de docent kun je wel samen bepalen hoe je de gemiste lesstof het beste kunt inhalen.
Voor alle overige vragen
Neem contact op met je docent of via: info@vu-culemborg.nl